网络社区和口碑营销
最近在忙一个很拉风的项目（暂时保密，9月份就会和大家见面啦），一直没怎么静下来思考一些产品问题，昨天正巧看了一篇qihoo“口碑营销”的枪稿，有一些思路记下来：
我理解的qihoo的口碑营销是，在它旗下的Discuz！论坛里，置顶一些软文贴，忽悠大家去买,qihoo收取广告费用。但我总觉得网络社区和口碑营销是个悖论，不是说不可以口碑营销，但要用其他的方式。
其实回头看看，国内比较大的几个社区：天涯、西祠胡同、MOP等 ，前两个一直没什么好的商业模式（说白了就是没赚大钱），MOP被千橡买了后越走越偏，想商业化却做不好，以前那些作为网站支柱的“MOP达人”都流失了好多。从历史经验看起来，网络社区想赚钱并不容易。
OK，回头看看网络社区吧，怎么才会形成一个有人气的网络社区？摄影论坛色影无忌，我以前在里面泡过不少时间，甚至有一阵子我业余时间都耗在里面了。吸引我的是什么？无非两点：一是我从那里得到了我感兴趣的信息；另一方面满足了我“SHOW”自己照片的满足感。我从那里学到了很多的摄影基础知识，另一方面也通过贴照片，有了自己的朋友自己的小圈子。这是现在我还去无忌的唯一动力。
大部分的社区都是如此，就拿MOP举例子，大部分人就是逛逛，偶尔顶个贴，看看八卦看看搞笑的事情；还有偶尔贴些帖子，比谁盖得楼高（就是谁的帖子回帖多）。但是因为有少量核心的“达人”，到处跟贴，到处搞话题，才使得论坛火起来。我就在MOP看到过非常专业的摄影讨论贴、音响讨论贴等。
所以，一个网络社区，需要一些专家，而且是无私奉献的专家，他唯一的好处就是满足他的“心”（不能说是虚荣心，但不知道如何表达）。还有一点很重要的就是把虚拟的网络社区转换成实在的线下社区，哪怕只知道这个人的QQ号。现在中国城市化进程飞快，小区楼是越盖越高，但隔壁住的是阿猫还是阿狗很多人不知道。而且现代人接触的人是越来越多，呈现出“面”越来越广，“深度”越来越浅的现象。特别是网络社区，交友的成本非常低，但能有几个深度了解的好友呢？但只要有了这个线下的社区，那紧密度是非常高的。我有个朋友玩魔兽，他们聚会是相当的热闹，连住在国外的玩家都来了。这种商业方面的价值是不可估量的。
但同时，我对社区的商业化非常敏感：举例说，如果有个陌生人在色影无忌里说400D怎么怎么好，我是不会去care的；但如果是我很敬佩的超级玩家告诉我400D还不错，那我会考虑要不要买。当然，如果我知道他这样做会有好处费，我也会仔细考虑一下。所以赤裸裸的商业化对社区还是有伤害的。
就好比真实社区居委会的大妈们，也没什么利益可得，最多搞点东家长西家短的东西，热情得不得了。现代的业主委员会就不太一样了，经常发生业主状告业主委员会的事情。所以网络社区虽然虚拟，但一样有这个问题。
所以我觉得，“行业领域专家如何商业化”是更重要的问题。是让他们顺手卖产品赚钱？还是网络社区给他们发工资？还是象“带头大哥”一样让他自己去想办法赚钱？这个还要仔细想想……
